Згідно постанови КМУ від 17.04.2019 року № 373 «Деякі питання надання житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу у грошовій формі» та постанови КМУ від 21.10.1995 року № 848 «Про спрощення порядку надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива» пільги та субсидії надаються виключно у готівковій формі.
Заява на отримання пільг та субсидії подається заявником до органів Пенсійного фонду України.
Пільговики, які перебувають на обліку в Реєстрі осіб, які мають право на пільги при виникненні обставин, що впливають на надання пільг та їх розмір (зокрема, зміна складу членів сім’ї, зміна категорії пільговика, зміна переліку отримуваних житлово-комунальних послуг, тощо) зобов’язані подати протягом 30 календарних днів до уповноваженого органу нову заяву.
Заява на отримання субсидії подається заявником до органів Пенсійного фонду України або у один зі способів, передбачених постановою КМУ від 13.06.2023 року № 601 « Про реалізацію експериментального проекту щодо удосконалення порядку надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива», а саме:
- через веб-портал портал електронних послуг або мобільний додаток Пенсійного фонду України;
- до уповноважених посадових осіб виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військової адміністрації та посадовими особами центру надання адміністративних послуг, які передають їх у формі електронної справи протягом трьох робочих днів з дати їх надходження Пенсійному фонду України;
- за наявності технічної можливості в електронній формі засобами Єдиного державного веб-порталу електронних послуг (Портал Дія).
Про прийняте рішення, встановлений розмір житлової субсидії (у разі призначення житлової субсидії), причини відмови і порядок оскарження прийнятого рішення орган Пенсійного фонду України протягом трьох робочих днів з дня прийняття такого рішення повідомляє:
- через особистий електронний кабінет застрахованої особи на веб-порталі електронних послуг Пенсійного фонду України – заявнику, який подав спрощену заявою засобами веб-порталу електронних послуг Пенсійного фонду України;
- через мобільний додаток Пенсійного фонду України – заявнику, який подав спрощену заяву засобами мобільного додатка Пенсійного фонду України;
- засобами Порталу Дія – заявнику, який подав спрощену заяву засобами Порталу Дія;
- на адресу електронної пошти – заявнику, який подав спрощену заяву в паперовій формі.
Житлова субсидія на оплату житлово-комунальних послуг, витрат на управління багатоквартирним будинком призначається з місяця звернення за її призначенням до дати закінчення опалювального сезону і розраховується:
- на неопалювальний сезон – з 1 травня по 30 вересня;
- на опалювальний сезон – з 1 жовтня по 30 квітня.
