Порядок передачі показань
Для проведення нарахувань за послуги водопостачання та водовідведення відповідно фактичному споживанню, Споживачам необхідно щомісячно до останнього дня місяця включно надавати показання приладів обліку води.
На сьогоднішній день існують наступні способи передачі показань:
Інформаційний центр КП «Облводоканал» ЗОР:
- тел. 0-800-600-110 (безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів на території України).
Графік роботи Інформаційного центру КП «Облводоканал» ЗОР:
- понеділок-четвер з 8:00 до 17:00 (окрім святкових днів)
- п’ятниця з 8:00 до 15:45
Автовідповідач працює цілодобово.
Особистий кабінет фізичних осіб КП «Облводоканал» ЗОР.
Viber-bot
Перейдіть до чат-боту через один із способів:
- за посиланням;
- введіть у пошуку GKH_IN_UA bot;
- відскануйте QR-код на рахунку.
Telegram-bot
Перейдіть до чат-боту через один із способів:
- за посиланням;
- введіть у пошуку GKH_IN_UA_BOT;
- відскануйте QR-код на рахунку.
При здійснені нарахувань за надані послуги КП «Облводоканал» зараховує показання приладу обліку води у тому місяці, у якому їх надано споживачем.
Відповідно до ЗУ «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» та «Правил надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення і типових договорів про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення», затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 05.07.2019 р. №690, нарахування за послуги з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення здійснюється наступним чином:
- Споживачам з комерційними приладами обліку виходячи з середньодобового споживання послуг за попередні 12 місяців.
- Споживачам, приміщення яких оснащені розподільними приладами обліку, протягом 3-х місяців з дати відсутності доступу до приладу обліку за середньодобовим споживанням послуг за попередні 12 місяців, з 4-го місяця – згідно нормативів питного водопостачання, затверджених органами місцевого самоврядування.
Після відновлення передачі показань приладу обліку КП «Облводоканал» буде виконано перерахунок.
Вчасна передача показників лічильників – гарантія вірних нарахувань за спожиті послуги.