ВАЖЛИВО
Показники приладів обліку мають передаватись щомісяця з 25 числа по останній день місяця (навіть якщо дані не змінились), щоб уникнути середнього нарахування.
Шановні абоненти!
Є декілька способів передачі показників приладів обліку. Оберіть зручний саме для Вас:
💻 1. Особовий кабінет Абонента
+
Авторизуйтесь на сайті
https://gkh.in.ua/signin та введіть показники лічильника у спеціальну форму.
Особовий кабінет дозволяє бачити розрахунки за останні 3 роки, сплачувати послуги та передавати показники лічильників онлайн.
🤖 2. Чат-боти Viber та Telegram
+
Підключіться до наших чат-ботів:
Viber:
https://chats.viber.com/gkh_in_ua
Telegram:
https://t.me/GKH_IN_UA_BOT
Також ви можете підключитися:
• у пошуку Viber або Telegram введіть
GKH_IN_UA та оберіть цей бот;
• відскануйте
QR-код на рахунку.
Основні можливості:
перегляд взаєморозрахунків, сплата за послуги в 1 клік,
передача показників лічильників — текстом або фотографією.
📞 3. Звернутися до Інформаційного центру
+
Інформаційний центр КП «Облводоканал» ЗОР:
☎️
0-800-600-110
(безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів на території України)
Графік роботи:
Понеділок–четвер — 08:00–17:00 (окрім святкових днів);
П’ятниця — 08:00–15:45.
Автовідповідач: працює цілодобово.
⚠️ До відома! Щодо нарахувань при відсутності показників
+
Якщо споживач не надав показники приладів обліку, нарахування здійснюються згідно з показниками будинкового засобу обліку води, а у разі його відсутності – за нормативами. Після отримання показань квартирних лічильників виконавець коригує плату за наступний розрахунковий період, відображаючи зміни у платіжному документі.
📄 Законодавчі вимоги щодо передачі показників
+
Відповідно до вимог пункту 22 Постанови Кабінету Міністрів України від 5 липня 2019 р. № 690 споживач щомісяця надає виконавцеві або визначеній особі інформацію про обсяги споживання послуг.
Згідно пункту 33 тієї ж Постанови плата за послуги розраховується виходячи з затверджених тарифів та обсягу спожитих послуг, а у платіжному документі передбачені графи для поточних і попередніх показань, різниці показань або нормативів споживання, тарифу та суми до сплати.
Споживач зобов’язаний знімати показники приладів обліку води та зазначати поточні та попередні показники, а також їх різницю при оплаті фактично спожитих послуг.
Передача показників надається абонентом через контролерів 👫 або за допомогою 📱 мобільних додатків щомісяця з 25го числа по останній день місяця, щоб уникнути середнього нарахування.
